За семь дней на горячей линии Гомельского городского ЖКХ - 892 обращения

С 5 февраля в КПУП «Гомельское городское ЖКХ» работает горячая линия по вопросам оплаты жилищно-коммунальных услуг. Чтобы получить компетентный ответ на поступившее обращение, нужно позвонить по телефону 70-37-81. Горячая линия работает по будним дням с 9.00 до 17.00. 

Открытие ежедневной горячей линии вызвано необходимостью разъяснения изменений в оплате жилищно-коммунальных услуг, внесённых Указом Президента Республики Беларусь № 535 «О предоставлении жилищно-коммунальных услуг», вступившим в силу с 1 января нынешнего года. 

- В первый день работы горячей линии поступило 67 вопросов, - рассказала заместитель генерального директора КПУП «Гомельское городское ЖКХ» Оксана Фомина. – За семь  дней такого диалога с гражданами зафиксировано 892 обращения. Примерно около 10 процентов из них поступает из других городов области и регионов республики, и это свидетельствует о востребованности подобной формы общения с жителями. Наши специалисты в зависимости от сути вопроса строят ответ на конкретных примерах, чтобы разъяснения были понятнее. Все предложения фиксируются, обобщаются и будут переданы в Министерство жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь. 

Горячая линия открыта до конца февраля нынешнего года. Чтобы её работа была более эффективной, специалисты просят задавать вопросы исключительно по оплате жилищно-коммунальных услуг. Если же возникла какая-то ситуация по отоплению, перебоям с водой и другим вопросам коммунального хозяйства, следует набирать телефон единой многоканальной оперативно-диспетчерской службы – 115.

Телефон горячей линии по оплате жилищно-коммунальных услуг 70-37-81.

Автор фото: из интернета