Социальный работник рассказывает о своей профессии

 

 

Более двадцати лет Татьяна работает в отделении социальной помощи на дому территориального центра социального обслуживания населения Железнодорожного района, и её коллеги отзываются о ней никак иначе, как о грамотном, доброжелательном и исполнительном работнике, способном не допускать конфликтных ситуаций и в общении со своими подопечными и с сослуживцами. 

 

 

– Татьяна всегда ставится в пример остальным. С пожилыми людьми умеет находить общий язык, всегда проявляет к ним терпение и доброту и, конечно же, пользуется заслуженным доверием и уважением, – самые добрые слова о своей работнице говорит директор территориального центра социального обслуживания населения Железнодорожного района Лариса Агеенко. 

 

 

За проявляемую заботу о людях Татьяна Бурдук неоднократно получала письменные и устные благодарности от обслуживаемых ею людей. Решением Гомельского горисполкома она признана лучшей в городском соревновании в номинации «Лучший по профессии» по итогам 2010 года. Решением Гомельского областного объединения профсоюзов стала победителем областного конкурса профессионального мастерства «Гомельский мастер – 2011». 

 

 

К тому же Татьяна – человек разносторонний и одарённый, увлекается вязанием и ткачеством, её работы выставлялись на конкурсе «Лучший по профессии», проводимом в Центре. Очень любит бывать на природе со своими родными и близкими. 

 

 

Сегодня на обслуживании у Татьяны десять пожилых людей и инвалидов. 

 

 

 

 

– Мои мечты мне порой кажутся смешными. Мама – повар, и я, конечно же, мечтала пойти по её стопам. Что и сделала – получила образование повара. Но всё своё детство я прожила с бабушкой и дедушкой в деревне, свободное время проводила с ними, любила их опекать. Помню, в снежные зимы, когда тропинки заметало, я говорила маме: «Пойду к бабушке, потому что она может заблудиться». Поэтому общение с пожилыми, можно сказать, предварило мой дальнейший выбор – так я с бабушками и дедушками и осталась. 

 

 

Эта работа у меня первая и единственная. 

 

 

 

 

– Иногда приходят. Но потом думаю: «Ну вот, уже привязалась к своим бабушкам и дедушкам... И как я их брошу, они же мне как родные?»

 

 

 

 

– Не скрою, тяжело. У меня сейчас на обслуживании 89-летний участник Великой Отечественной войны – лежачий. Есть полностью незрячие… Но, знаете, эти люди, хоть и пожилые и зачастую немощные, но очень весёлые, позитивные. Прямо сердце радуется. Вот у меня дедушка есть. приходишь к нему, и он сразу начинает шутить, что-то рассказывать. Казалось бы, как пожилым всё это перенести – болезни, одиночество? А они не унывают. И ты таким людям стараешься соответствовать: и смешную историю рассказать, и подбодрить. И если ты делаешь работу с удовольствием, то она приносит удовлетворение. Вот ты убрался, приготовил кушать, смотришь, что человеку хорошо, что он доволен, и тебе от этого на душе спокойно.

 

 

 

 

– Нужно с добром прийти к человеку. Не как на работу, а как к своему близкому. Что-то спросить, что-то рассказать… Вообще, к каждому требуется свой подход – ведь один человек более разговорчивый, другой предпочитает молчание. По наблюдениям, общение и ласка для пожилых лучше всякого лекарства. 

 

 

 

 

– Это жизнь. Не могу сказать, что домашние хлопоты и работа особенно напрягают. Сейчас дочь уже взрослая, поэтому справляться по дому намного легче. Она, кстати, тоже интересуется, как там мои старички поживают.

 

 

 

 

– К сожалению, да. И это самое трудное в работе, которая предполагает уход за людьми в возрасте. Я десять лет ухаживала за супружеской парой. Недавно Антонина Васильевна умерла… хороший человек, добрый. Очень тяжело было. Возникает ощущение пустоты, не хватает чего-то. Теперь стараюсь подбадривать её супруга, ведь ему совсем нелегко – столько лет прожили вместе… 

 

 

 

 

– Вообще-то каждый день что-то случается: и забавное, и не очень. Но два случая мне наиболее запомнились. Был у меня дедушка на попечении, военный, его уже нет в живых, как-то прихожу к нему, а у него шторы сняты, всё в доме вверх дном перевёрнуто.

 

 

– Что случилось? – спрашиваю.

 

 

– Да вот, учения, дочка, были… и вчера тоже были, и позавчера.

 

 

– Так, – недолго думая, сказала я. – С сегодняшнего дня учения отменяются. Вы уже отвоевали, отслужили своё, смотрите телевизор, отдыхайте. 

 

 

Дедушка, помню, очень обрадовался моему ответу.

 

 

Ещё один случай был с бабушкой (она, кстати, всегда любила пошутить). 

 

 

– Слушай, – говорит, – купи мне очки солнцезащитные с зелёным стеклом.

 

 

– Так у вас трое очков с жёлтым стеклом есть, – недоумеваю.

 

 

– Но мне нужны именно с зелёным для того, чтобы котлеты жарить, а то с жёлтым они у меня почему-то подгорают.

 

 

Пришлось искать очки с зелёным стеклом. Вот такие бывают случаи.

 

 

– Что бы вы хотели пожелать другим социальным работникам? 

 

 

– Здоровья, терпения, быть более общительными, коммуникабельными, и, конечно же, милосердными.