Как в Гомеле помогают одиноким пожилым людям
В преддверии Дня работников социальной защиты пообщались с людьми, которые посвятили себя помощи другим и нашли в этом отдушину.
Самоотверженность, с которой они дарят заботу пожилым гражданам, становясь для них не только помощниками, но и добрыми друзьями, вызывает восхищение и закономерный вопрос: «Как найти на это силы?» Своими секретами поделились гомельчанки Светлана Гавриленко и Ирина Лосева.
ОКРУЖАЯ ЗАБОТОЙ И ВНИМАНИЕМ.
Светлана Николаевна уже восемь лет работает в территориальном центре социального обслуживания населения Железнодорожного района. У неё на участке 11 подопечных, самому младшему из которых 72 года, а самому старшему – 94.
– На самом деле никогда не думала, что буду работать в этой сфере, – рассказывает гомельчанка. – 18 лет отдала торговле: училась в торгово-экономическом колледже, много работала, мои заслуги неоднократно были отмечены почётными грамотами, а в книге замечаний и предложений люди писали слова благодарности. Но так случилось, что по состоянию здоровья вынуждена была уйти: врач порекомендовал сменить сферу деятельности. До этого я только слышала про социальную службу, знала, что в ней работают очень ответственные люди, с добрым сердцем, сострадательные. Подумала, что и я тоже могу помогать другим.
По словам Светланы Николаевны, важнее всего для неё было работать с людьми, общаться, и новая профессия полностью соответствовала этому пожеланию:
– Да, в первое время было трудно. Всё-таки я должна была погрузиться в социальную сферу с другой стороны. Где-то и сомневалась, сравнивала, думала, а действительно ли смогу найти себя в ней. Но никогда не говорила себе при первых трудностях: «Ой, это не моё». Сейчас молодёжь часто сдаётся, когда встречает препятствие, всё ищет чего-то, но я всегда говорю: «Хорошо там, где нас нет». Я пришла в социальную службу, чтобы работать, и знала, что справлюсь.
Светлану Николаевну поддерживает семья. Сын работает в МЧС, сам помогает людям сохранить жизнь и здоровье, дочка продолжает учиться. В маме и её твёрдом характере они никогда не сомневались.
– Работаю с одинокими пенсионерами и уже успела с ними сродниться. Кто-то называет меня дочкой, кто-то – внучкой, но для всех я чувствую себя близкой и нужной, – делится гомельчанка. – Им нужно не просто помочь по дому, сходить за лекарствами, в магазин, но и где-то вместе прогуляться, выслушать, поделиться впечатлениями, подарить немного тепла и ласки. Они для меня как маленькие дети, которым нужно подставить плечо, и я чувствую, что они относятся ко мне с уважением, ценят, любят. У меня нет родителей: они давно умерли, – поэтому радость от общения со старшим поколением я получаю именно от своих подопечных. Люди очень довольны тем, что у нас в городе есть такая служба.
Конечно, к ним невозможно не привязываться в ответ, и Светлана Николаевна всегда принимает близко к сердцу печали подопечных, а особенно – когда они уходят:
– У меня на участке есть люди, которые действительно очень одиноки, а есть такие, кого часто навещают дети и внуки и тоже стараются помогать. И тем, и другим всё равно нужна забота социальной службы. Так я работаю с одной пожилой парой. Супруг не говорит, но всё понимает. Мы с его женой стараемся его развлекать, шутим и очень рады, когда он в ответ улыбается. Ей тоже в силу преклонного возраста нужна поддержка, поэтому я стараюсь быть им добрым помощником.
Светлана Николаевна убеждена: у каждого человека свой характер, и мы можем только догадываться, какими сами будем в старости. Понимание чужих особенностей, искреннее желание сделать доброе дело важнее очень многих благ.
Зачастую труд социальных работников требует огромных душевных сил и эмоционального вклада. Это не просто работа – это призвание. Они часто становятся не только консультантами и помощниками, но и друзьями для тех, кто нуждается в дальнейшем сопровождении.
ЖЕЛАНИЕ ПОМОГАТЬ.
Всю осознанную и взрослую жизнь Ирина Лосева посвятила помощи другим людям. Стаж в профессии у неё – 30 лет, поэтому она застала становление социальной службы, вместе с коллегами преодолевала трудности, радовалась успехам и новым возможностям, которые появлялись в деле оказания поддержки разным группам населения. Сегодня Ирина Петровна не только опытный специалист центра социального обслуживания населения Центрального района, но и счастливая жена, мама и бабушка четырёх внуков. Для всех она добрый друг и помощник.
– Несмотря на такой внушительный стаж, начинала я в другой сфере – работала в детском саду воспитателем и очень любила малышей, которые приходили ко мне в группу, – рассказывает Ирина Петровна. – А потом сменила место жительства – переехала в другой район, и возникла необходимость искать работу. Так получилось, что соседка работала в социальной службе и предложила мне тоже попробовать. Вроде как временно я согласилась, но говорят же, что нет ничего более постоянного, чем временное. Меня затянуло в общение с подопечными, их заботы и радости.
По словам Ирины Петровны, социальная работа подразумевает очень тесное взаимодействие с пожилыми людьми, которые находятся на вверенном участке. Вместе с тем это очень ответственный труд:
– Нельзя работать вполсилы, приходится включаться эмоционально, психологически. Каждая улыбка, каждое доброе дело приносит настоящую радость и мне, и моим подопечным. Без сочувствия, желания помогать вряд ли бы это получилось. Если таких качеств у человека нет и он не может поддержать другого, то в этой сфере ему долго не продержаться.
Со многими из своих подопечных Ирина Петровна работает много лет: есть женщина, которую она обслуживает с 2002 года. Другие пенсионеры тоже очень ждут встречи со своей помощницей:
– Им важно всё: и беседы, и советы, и сходить в магазин, и прибраться. Поэтому соцработник должен быть психологом, работником клининговой службы, юристом, сопровождающим и просто хорошим слушателем и другом. Но самое главное – оставаться добрым к ним, попытаться их понять и поддержать. Всего у меня сейчас восемь подопечных, к двум из них я прихожу каждый день. Без меня они уже не могут обходиться, ждут поздравлений и в праздники. При этом они и сами всегда готовы поблагодарить, позвонить и сказать много приятного, пожелать всего самого лучшего. Такие поздравления всегда очень дороги сердцу.
Некоторые пожилые, которым помогает Ирина Петровна, очень преклонного возраста. Самой старшей её подопечной – 99 лет. У неё есть очень хорошие дети и внуки, и забота соцработника – большое подспорье в деле ухода за родственницей.
– Нас очень ждут одинокие люди, но и те, рядом с кем находятся близкие, тоже радуются вниманию. Для них любое общение в радость, и мы работаем для каждого человека индивидуально: подбираем их любимые продукты, сопровождаем в поликлинику, больницу, вместе гуляем и вместе ходим по магазинам – спектр выполняемых нами услуг очень разнообразный, – делится Ирина Петровна. – Мне радостно, когда я вижу, как расцветают мои подопечные, и хочется, чтобы молодёжь, которая приходит к нам на работу, тоже испытала это чувство. При этом отмечу, что сейчас социальная служба находит больший отклик у молодых людей: они готовы работать, погружаться в эту сферу, и тут заслуга руководства, которое смогло создать поддерживающую атмосферу для всех. В эти новогодние праздники желаю всему нашему коллективу сил, здоровья и ярких впечатлений.
