В Гомеле открылась служба «Одно окно»
В преддверии празднования 882-го года рождения города в Гомеле на проспекте Ленина, 32 открыт значимый объект для горожан – служба «Одно окно».
Приветствуя собравшихся у офиса службы, председатель Гомельского горисполкома Владимир Привалов отметил, что контакт между государственными органами и гражданами - тема как никогда актуальная. Он поделился, что общее количество заявлений, принятых службами «Одно окно» администрациями районов города и горисполкомом неуклонно растёт. В 2022 и 2023 годах, по сравнению с 2021 годом, эта цифра возросла почти вдвое. А в первом полугодии этого года в «Одно окно» обратилось свыше 30 тысяч гомельчан. Это одно из убедительных доказательств востребованности оказываемых услуг, возросшей роли служб, а также достижения главной цели их создания.
– Эффективность деятельности государственных структур во многом определяется качеством их общения с населением. Сегодня это наше лицо! – подчеркнул мэр. – Основная задача открывающегося объекта – улучшение качества обслуживания горожан, сокращение времени и упрощение процедуры получения жителями города различных документов.
Данная работа, как прозвучало в выступлении, начата в прошлом году. В новом здании Новобелицкого района открыта служба «Одно окно», которая показала свою эффективность. Двигаясь по данному пути, для создания комфортных условий было принято решение объединить службы города и администраций Центрального и Железнодорожного районов в отдельное помещение, удобное по расположению для горожан. В новом объекте жителям Гомеля будут доступны около четырёхсот административных процедур и других вопросов. Данная служба сможет принять от 40 до 50 тысяч человек ежегодно. В ней созданы все условия для использования информационных ресурсов, необходимых для осуществления административных процедур. Приняты меры по обеспечению требованиям конфиденциальности и созданию индивидуальных мест приёма заявлений. Для посетителей организованы комфортные места ожидания, оборудован детский игровой уголок, обеспечена безбарьерная среда, электронная очередь.
Владимир Привалов выразил уверенность, что открытие нового помещения службы «Одно окно» в будущем положительно скажется на работе с гомельчанами. Ведь самое главное для власти – это люди, решение проблем и вопросов горожан для их благополучия и счастливой жизни.
Над обустройством помещения службы «Одно окно» трудились многие. Наиболее отличившимся были вручены благодарности Гомельского горисполкома, а руководителю службы передан сертификат, который будет использован для повышения эффективности работы.
После церемонии перерезания ленточки городские власти ознакомились с организацией работы службы. Особое внимание было уделено детскому уголку. Владимир Привалов и председатель Гомельского горсовета Елена Алексина порекомендовали добавить в оформление уголка символы государства, белорусские орнаменты, наполнить его книгами, продумать проведение с детьми, ожидающими родителей, интерактивов по правовой грамотности.
