В Гомеле рассказали, что волнует горожан
Обращения граждан — индикатор проблемных вопросов горожан.
В Гомельском горисполкоме особое внимание уделяется работе с обращениями горожан. Для этого организованы приёмы руководством города и администраций, отделов и управлений, проводятся прямые линии, работает чат-бот. Любой горожанин вправе обратиться со своим вопросом, и ему будет оказана грамотная помощь в рамках существующего законодательства.
- В горисполкоме сложилась стройная система работы с обращениями граждан и юридических лиц, - отмечает начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц горисполкома Наталья Иванченко. – Прикладываются максимальные усилия, чтобы службы приступали к решению вопросов непосредственно после их поступления. Так не происходит затягивания решения проблемы.
В числе самых актуальных вопросов, как обычно, находятся темы, связанные с жизнедеятельностью. Это жилищно-коммунальное хозяйство, комфортные условия для жизни. Некоторые люди действительно делятся своими насущными проблемами, которые требуют решения, другие выражают идеи по улучшению качества жизни, а кто-то просто обращается за разъяснениями.
Так, среди решённых в сентябре-октябре вопросов – устранение залития квартиры в рамках проведения капремонта жилого дома № 2 по улице Сосновая (повреждённая отделка в квартире заявительницы и на лестничной клетке восстановлена силами подрядной организации). Отремонтирован пандус и перила на входной группе в доме№ 7 по ул. Богданова.
Восстановлено освещение дворовой территории по ул. Олимпийская, 5, а также проведено благоустройство дворовой территории дома № 11 по ул. 70 лет БССР после модернизации участка теплосети, установлены урны и скамейка во дворе дома № 8 по проспекту Речицкому.
Устранена течь трубопровода горячего водоснабжения в подвале дома № 26 по. ул. Тимофеенко, заменён участок лежака холодного водоснабжения в подвале дома по ул. Волотовская, 2, и участок лежака системы канализации в подвале дома по ул. Пушкина, 3. Обустроен желоб для удаления атмосферных осадков с дворовой территории по адресу ул. Рогачёвская, 4, а также защитный козырёк над балконом в доме по адресу ул. Советская, 4. Специалистами областного центра профилактической дезинфекции выполнена дезинсекция подвала в доме № 2 по ул. Мележа.
Выполнены работ по текущему ремонту покрытия дворовой территории домов 15,17, 19 по ул. Чечерской, по ул. Романовская устроено асфальтобетонное покрытие проезжей части, а в районе остановочного пункта «Улица Молодёжная» по проспекту Космонавтов отремонтированы секции перил и покрытия ступеней лестничного марша.
И это лишь малая толика вопросов, решённых в эти два месяца.
